Bedingungen für die Rückgabe
Abbestellung
Die Bestellung ist unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode verbindlich und endgültig. Der Käufer hat kein Recht auf Widerruf oder Rücknahme seiner Bestellung und kann die bestellte Ware daher nicht zurückgeben ( Außer versteckte Mängel ).
Im Übrigen muss jede Reklamation bezüglich der Ware innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung schriftlich an Cave Royale SA gerichtet werden.
Rückgabe von Produkten
Ihr Recht
Gemäß Artikel L. 121-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung auf eigene Kosten in gutem Zustand und in der Originalverpackung mit der Originalrechnung an die in Artikel 1 angegebene Adresse unseres Firmensitzes zurückzusenden, um es umzutauschen oder den Betrag, der dem Wert des zurückgesendeten Produkts sowie den ursprünglichen Versandkosten entspricht, zu erstatten.
Bei Primeurweinen können Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung beantragen und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung als endgültig betrachtet.
Übernahme der Rücksendekosten CAVE ROYALE übernimmt die Kosten für die Rücksendung (zum geltenden Basistarif) nur, wenn eine der beiden folgenden Bedingungen erfüllt ist:
- Die Lieferung erweist sich als nicht mit der Bestellung übereinstimmend,
- Sie haben beim Transportunternehmen Vorbehalte angemeldet (siehe Artikel: Transport und Haftung).
Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit unserem Kundenservice in Verbindung, dessen Kontaktdaten in Artikel 14 aufgeführt sind, um den Transportdienstleister auszuwählen.